Bem-vindo(a) à seção de Perguntas Frequentes da Evidence Joias. Aqui, abordamos algumas das perguntas mais comuns dos nossos clientes, para que você possa fazer suas compras com confiança. Se você não encontrar uma resposta para sua pergunta aqui, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos à disposição para ajudar.
1. Qual é a diferença entre semijoias e joias?
Semijoias são peças de alta qualidade folheadas a ouro 18k que oferecem um equilíbrio perfeito entre beleza e acessibilidade.
Jóias são peças feitas em prata 925, que atestam durabilidade e estilo atemporal.
2. Como cuidar das minhas semijoias e joias?
Recomendamos evitar o contato com água, produtos químicos e perfumes para prolongar a vida das suas peças. Armazená-las em um local fresco e seco também é essencial.
3. Vocês oferecem garantia?
Sim, todas as nossas peças vêm com uma garantia de 1 ano. Se houver algum problema com sua compra, entre em contato conosco.
4. Posso devolver ou trocar uma peça?
Oferecemos uma política de devolução de 7 dias para garantir sua satisfação. Se você não estiver satisfeito(a), entre em contato conosco para obter informações sobre devoluções ou trocas.
5. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um email com as informações de rastreamento. Você também pode fazer login na sua conta para verificar o status do pedido.
6. Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo de entrega varia dependendo da localização, mas a maioria dos pedidos é entregue entre 3 e 7 dias úteis. Para detalhes específicos, consulte nossa página de envio.
7. Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade?
Sim, entre em contato conosco para obter informações sobre descontos para compras em grande quantidade ou para revenda.
8. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Você pode nos contatar através do [Inserir Formulário de Contato], [Inserir Endereço de Email] ou [Inserir Número de Telefone].
9. Onde vocês estão localizados?
Evidence Joias é uma loja online, o que significa que estamos disponíveis para atender você 24/7, em qualquer lugar.
Esperamos que essas respostas tenham esclarecido suas dúvidas. Se você tiver outras perguntas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para fornecer a você uma experiência de compra excepcional.
10. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
11. Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
12. Quais as formas de envios?
Trabalhamos com: 
13. Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
14. Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Atenciosamente,
A Equipe Evidence Joias
